Se solicita Representante Bilingüe para Call Center en el hotel Sosúa Ocean Village.
Requisitos del Puesto:
- Se requiere conocimiento de inglés y español al nivel avanzado/nativo
- Alfabetización, conocimiento de la etiqueta de comunicación
- Experiencia previa en un puesto de servicio al cliente
- Sociabilidad, capacidad de encontrar un acercamiento a cada cliente
- Buena dicción y tono de voz agradable
- Excelente conocimiento de PC, familiaridad con sistemas y prácticas de gestión de las relaciones con los clientes
- Facilidad para aprender, habilidad para seguir las reglas
- Resistencia al estrés, paciencia, capacidad para controlar las emociones
- Ingenio, la capacidad de encontrar rápidamente una salida a situaciones difíciles e imprevistas
- Capacidad para trabajar en equipo
- Flexibilidad.
Responsabilidades:
- Gestionar un gran número de llamadas y mensajes entrantes y salientes de forma oportuna
- Seguir escenarios de comunicación al tratar diferentes temas
- Identificar las necesidades de los clientes, facilitar a los clientes información sobre la empresa
- Captar oportunidades cuando surjan para vender servicios de empresa
- Recibir las reservaciones y mantener registros en base de datos de forma inteligible
- Cumplir los objetivos cualitativos y cuantitativos personales y del equipo.
Aplica al trabajo aquí:
Si tú quieres trabajar, estás interesado y cumples con los requisitos, aplica a la vacante enviando tu curriculum vitae actualizado (con foto) al siguiente correo electrónico:
promotion@sov.do
Coloca en el asunto del correo el nombre del empleo al que deseas aplicar.